Medlemskab
Dit medlemskab er personligt og kan derfor ikke overdrages til, deles med eller benyttes af andre. Lukker du andre ind i centeret, uanset om personen er medlem eller ej, kan det koste et kontrolgebyr på kr. 750. Undtaget fra denne regel er dog egne børn, der skal opholde sig i vores børneområde, mens du selv træner. Børn må på intet tidspunkt opholde sig på træningsarealerne af sikkerhedsmæssige årsager.
Ændringer i persondata som f.eks. navn, adresse, e-mail, telefonnummer, bankoplysninger mv. bedes du venligst oplyse til FitnessLab via mail info@fitnesslab.dk
Medlemskabet er bindende for begge parter indenfor den i kontrakten anførte periode.
Fortrydelsesret
Hvis du har købt dit medlemskab via vores hjemmeside, har du 14 dages fortrydelsesret på dit køb. Hvis du fortryder dit køb, skal du blot kontakte FitnessLab via mail info@fitnesslab.dk
Din fortrydelsesret bortfalder dog, når du har logget ind i centeret.
Fremmøde
Ved fremmøde, skal du åbne gaten med din app, for at få adgang til centeret.
Betaling
Ved oprettelse tilmeldes aftalen automatisk kortbetaling og du betaler kontant for startgebyr og for perioden fra oprettelsen til første betaling via automatisk kortbetaling. Herefter bliver den månedlige ydelse automatisk trukket fra din konto i begyndelsen af hver kalendermåned.
Du er ansvarlig for at betaling sker rettidigt. Ikke rettidig betaling sidestilles med misligholdelse af kontrakten.
Du giver ved sin underskrift på nærværende kontrakt samtykke til at FitnessLab opbevarer stamoplysninger.
Desuden giver du samtykke til, at der kan oprettes automatisk kortbetaling, dvs., at den månedlige betaling trækkes automatisk fra dit betalingskort. Såfremt kontrakten misligholdes ved eksempelvis manglende betaling, forbeholder FitnessLab sig retten til at videregive dine personlige oplysninger til tredje part (Collectia).
For sen betaling
Betales den løbende ydelse via automatisk kortbetaling ikke til den aftalte tid, udsendes en rykkerskrivelse til dig.
Hvis du ikke betaler senest 10 hverdage efter den angivne forfaldsdato, forfalder alle ydelser for den resterende del af minimumsperioden til øjeblikkelig betaling. Dit medlemskab spærres indtil restancen er udlignet. Udelukkelsesperioden godskrives ikke af FitnessLab.
Varighed/Medlemskab
Ved automatisk kortbetaling er der tale om et løbende medlemskab, der fortsætter indtil det opsiges af en af parterne.
Opsigelse
Opsigelsesfrist er løbende måned + 1 måned. Opsigelse skal ske personligt i receptionens åbningstid, hvor der kvitteres af en repræsentant for FitnessLab eller ved at sende os en mail på info@fitnesslab.dk
Såfremt der opstår tvivl om, hvorvidt et medlemskab er opsagt, skal medlemmet kunne bevise, at der er sket en opsigelse med dato og kvittering fra bekræftelsesmailen fra centeret.
Ændringer i priser og medlemsvilkår
FitnessLab forbeholder sig retten til prisændringer. Sådanne vil blive varslet via e-mail (til de medlemmer, der har oplyst e-mailadresse) senest 45 dage før prisændringerne træder i kraft.
Priserne reguleres årligt, baseret på den gældende inflation, som opgøres på baggrund af Danmarks Statistiks forbrugerprisindeks eller tilsvarende relevant mål. Reguleringen varsles på samme måde som øvrige prisændringer.
Træning og ophold i centret
FitnessLab er vores allesammens sted. Hjælp os med at holde det pænt og rent.
Al træning og ophold foregår på eget ansvar. Dette gælder såvel medlemmer som gæster. Unge mellem 15 og 18 år samt umyndige må kun benytte FitnessLabs faciliteter, hvis FitnessLab har modtaget en skriftlig tilladelse hertil fra pågældendes forældre eller værge. Børn under 15 år må ikke opholde sig i træningsområder uden en voksen.
Udstyr og faciliteter skal sprittes af og ryddes op efter træning.
Misligholdelse af kontrakt
Både medlemmer og gæster forpligter sig til at overholde de fastsatte betingelser for ophold og benyttelse af redskaber mm., herunder overholdelse af ordensreglementet samt henvisninger fra personalet. Mangel på dette udgør en væsentlig misligholdelse af kontrakten. Såfremt et medlem optræder truende eller på anden måde generer andre medlemmer eller ansatte, kan FitnessLab uden varsel bortvise medlemmet og medlemskabet ophører øjeblikkeligt. Dette gælder ligeledes ved grove overtrædelser af medlemsvilkårene, såsom f.eks. doping eller udlån af medlemsapp.
Ændringer i hold mv.
FitnessLab forbeholder sig ret til ændringer i åbningstider, holdplaner, holdtider, instruktører og udbud af hold. Desuden kan FitnessLab samme dag aflyse hold eller ændre instruktør/holdtype samme dag senest 1 time før holdets planlagte start.
Helbredstilstand og personskade
Al træning sker på eget ansvar. Du er selv ansvarlig for at være i den helbredstilstand, der tillader aktiviteter hos FitnessLab. FitnessLab tager ikke ansvar for personskader på et medlem som følge af ulykker, forkert træning eller andre besøgendes handlinger eller mangelfulde handlinger.
Bero af medlemskab
I tilfælde af sygdom, rejse eller andet er det muligt at sætte medlemskab i bero i 1 måned. Dette meddeles via mail til info@fitnesslab.dk eller ved personlig henvendelse i receptionens åbningstid. Bero koster 50,-.
Værdigenstande
Det anbefales, at der ikke opbevares genstande af værdi i omklædningsrummene. FitnessLab bærer ikke noget ansvar for tab på grund af tyveri eller tingskade, ej heller ved tyveri fra omklædningsrum.
Videoovervågning
For at gøre dit ophold så sikkert som muligt, er hele centeret videoovervåget. I tilfælde af hærværk, tyveri, vold eller chikane, vil videomaterialet blive overgivet til politiet. Ellers opbevares det i maximalt 30 dage før det slettes. Der er naturligvis ikke videoovervågning på toiletter, bade- og omklædningsrum.
Hvis du ser tegn på hærværk, tyveri, misbrug eller lign., beder vi dig oplyse os herom.
Personoplysninger/Informationer/Nyheder
Ved indmeldelsen giver du lov til at FitnessLab må behandle og opbevare oplysninger om dig samt kontakte dig telefonisk og løbende kan sende nyheder og information pr. e-mail og SMS. Denne service kan fravælges ved skriftlig meddelelse til FitnessLab.
Afbud til holdtræning
Har du brug for at melde afbud til et hold skal det ske senest 1 time før holdstart. Er der tale om et morgenhold, skal afbud ske senest 9 timer før. Husk også at slette dig fra evt. venteliste indenfor samme frister, hvis du ikke længere ønsker at deltage på holdet. Afmelding til holdtræning kan ske på din app. Glemmer du at melde afbud er gebyret kr. 50.
Undlader du at betale gebyr ved for sent afbud, vil dit medlemskab blive lukket indtil gebyret er betalt.
Fremmøde
Fremmøde til alle former for holdtræning skal ske senest 5 minutter før timens start.
Venteliste
Står du på venteliste og der bliver plads til dig, vil du modtage en mail. Husk at slette dig fra evt. venteliste, hvis du ikke længere ønsker at deltage på holdet. Hvis du får plads, men ikke ønsker at deltage, vil det blive betragtet som for sent afbud.
Afbud til personlig træner
Afbud skal ske direkte til din træner, senest 24 timer før din session starter. Hvis dette ikke overholdes, koster det stadig 1 session. Hvis din træner melder afbud, uanset hvornår, koster det selvfølgeligt ingenting for dig.
Opbevaring af data
FitnessLab har ved medlemsindmeldelse, samtykke fra medlemmet om at opbevare deres personfølsomme informationer, såfremt medlemmet skulle blive inaktiv ved udmeldelse. Medlemmet kan til enhver tid, bede FitnessLab om at slette alt deres data, via mail til info@fitnesslab.dk
GDPR
FitnessLab har som dataansvarlig brug for at behandle personoplysninger, når du melder dig ind.
Det er nødvendigt for FitnessLab at behandle dine personoplysninger, for at vi kan oprette dig som medlem i vores system.
Hvor opbevarer vi dine oplysninger?
De oplysninger, som vi indsamler om dig, lagres hos Samarbejdspartner BookingBoard.
Bookingboard
Aabenraavej 44
6100 Haderslev
Danmark
BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Databeskyttelse har høj prioritet hos FitnessLab.
Vi har derfor udarbejdet en politik for, hvordan dine personlige oplysninger behandles og beskyttes.
Vi anvender følgende kategorier inden for personlige oplysninger:
Medlemsnummer
Navn
Adresse
Fødselsdato
CPR
Telefonnummer
E-mailadresse
Transaktionsbeløb og dato
Træningshistorik
Vi opbevarer dine oplysninger i overensstemmelse med den danske regnskabslov.
Herefter vil alle oplysninger blive slettet eller anonymiseret på en sådan måde, at oplysningerne ikke længere kan identificere dig
Hvem har adgang til dine oplysninger?
Dine oplysninger benyttes kun af betroet personale hos FitnessLab.
FitnessLab agerer som dataansvarlig for dine personlige oplysninger og anvender de personlige oplysninger på egne vejne. Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring. Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at betjene dig.
Vi er meget interesserede i din mening. Hvis du under din brug af centeret får en god idé, må du meget gerne kontakte os.
Med venlig hilsen og god træning
FitnessLab
